Cancellation & Refund Policy

अंतिम अपडेट: 19 मार्च, 2026

Gyan Portal में आपका स्वागत है। हम अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतरीन डिजिटल शिक्षण अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति हमारे कोर्सेज और डिजिटल कंटेंट के रद्दीकरण और धनवापसी से संबंधित शर्तों को स्पष्ट करती है।

1. रद्दीकरण (Cancellation)

• चूंकि हमारे कोर्सेज और प्रैक्टिस सेट्स डिजिटल उत्पाद हैं और भुगतान के तुरंत बाद एक्सेस प्रदान करते हैं, इसलिए एक बार सफलतापूर्वक खरीदारी होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता।
• उपयोगकर्ता भविष्य में नई सेवाओं का उपयोग न करने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन पहले से किए गए भुगतान के लिए रद्दीकरण मान्य नहीं होगा।

2. धनवापसी नीति (Refund Policy)

3. विशेष परिस्थितियाँ

• डुप्लीकेट भुगतान: यदि तकनीकी त्रुटि के कारण एक ही कोर्स के लिए दो बार भुगतान हो जाता है, तो उचित प्रमाण मिलने पर अतिरिक्त राशि 7-10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान मोड में वापस कर दी जाएगी।
• तकनीकी विफलता: यदि आपके खाते से पैसे कट गए हैं लेकिन कंटेंट एक्सेस नहीं हुआ है, तो कृपया हमें ईमेल करें। हम 24-48 घंटों के भीतर आपकी सेवा सक्रिय कर देंगे।

4. संपर्क करें

यदि आपके पास रिफंड या रद्दीकरण के संबंध में कोई प्रश्न है, तो आप हमें यहाँ संपर्क कर सकते हैं:

Email: gyanportal.dev@gmail.com